صدا روی پروتکل اینترنت
VoIP مخفف کلمات Voice Over Internet Protocol است ،تکنولوژی انتقال صدا و چند رسانه از شبکه های مبتنی بر پروتکل اینترنت را VoIP می نامیم.
ارتباطات تلفنی از طریق شبکه IP اهمیت ویژه‌ای دارد استفاده از این تکنولوژی هزینه‌های تمام شده برای سرویس دهنده و مشتری را کاهش می دهد. به همین دلیل بسیاری از سازمان ها برای ارتباطات درون سازمانی از این تکنولوژی استفاده می‌کنند.
تکنیکی است مبنتی بر IP که امکان ایجاد یک شبکه یکپارچه متشکل از Voice و Data را فراهم می آورد. در این شبکه مشترکین IP Technology دارای تمامی قابلیت های یک PBX بوده و از مزایای اضافی دیگری که پروتکل IP در اختیار قرار می دهد نیز استفاده می کنند. در ساده ترین حالت می توان این سرویس را با استفاده از شبکه اینترنت ارائه نمود برای این کار لازم است تجهیزات خاصی به صورت Gateway ارتباط لازم بین شبکه های PSTN و اینترنت را برقرار سازند. ارائه سرویس IP Technology نیاز به یک شبکه مبتنی بر IP دارد.
مزیت هایVoIP
- کنفرانس های صوتی و تصویری
- ایجاد یکپارچگی بین دستگاه های تلفن و کامپیوتر های شخصی
- تماس کاربران خارج از سازمان به صورت رایگان به هر نقطه از دنیا
- توسعه آسان
- مدیریت متمرکز و آسان
- کاهش هزینه مکالمات
- قابلیت افزایش ظرفیت با هزینه کم
- کاهش هزینه نگهداری سیستم ها
- قابلیت استفاده برای تمام رسانه ها شامل صوت , تصویر ,و دیتا
- امکان برقراری ارتباط بین مشترکین تلفنی و کامپیوتر
- ترکیب کلیه سرویس هایی مثل voice mail, E-mail و یکپارچه نمودن سرویس ها
امکانات VoIP
- امکان ارائه تعداد زیادی شماره تلفن های داخلی
- دریافت پیام صوتی
- ضبط مکالمات
- تلفن های نرم افزاری
- ارائه منوی صوتی
- صف انتظار
- تنظیم ساعات اداری
- گزارش گیری
- پخش اعلان های مختلف
