درباره ما :
شرکت عرش رایان صفاهان به عنوان شرکتی با فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات از سال ۱۳۸۸ آغاز به کار کرد و از پیشگامان صنعت ارتباطات اینترنت با پهنای باند وسیع در کشور می باشد. مهمترین فعالیت‌ها و خدمات این گروه، ارایه‌ی راهکارهای متنوع برای دسترسی به اینترنت، خدمات شبکه و مرکز داده‌ها همچون میزبانی وب، اشتراک فضا، سرور اختصاصی و … است. این شرکت با اخذ مجوز از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، توانسته است با ارایه راه حل‌های مطمئن، مقرون به صرفه و اختصاصی، نیازهای ارتباطی باند وسیع و خدمات ارزش افزوده مبتنی بر آن را برای بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ، مجتمع های مسکونی، مجموعه‌های معظم صنعتی، خدماتی و مراکز تحقیق و توسعه و مراکز دانشگاهی کشور تأمین نماید. پرسنل ما می کوشند با پشتیبانی فنی شبکه به صورت شبانه روزی و در تمامی ایام هفته اتصال بدون وقفه و با کیفیت عالی را در تمام مدت سال برای شما عزیزان فراهم آورند. نگرش مشتری‌مداری حاکم بر فعالیت‌های گروه از همان ابتدای راه موجب شده است تا افزایش خوشنودی مشتریان، بهبود کیفیت محصولات و خدمات، نوآوری و خلاقیت مستمر برای ارایه‌ی خدمات نوین، افزایش کارآیی خدمات پشتیبانی فنی و رقابت سالم و اصولی با رقیبان جزو مهمترین اصول و ارزش‌های فعالیت‌های عرش رایان باشد. چه آن که، خدمت‌رسانی به جامعه و کمک به رشد و توسعه‌ی فرهنگ استفاده از اینترنت و دیگر ابزارهای نوین ارتباطی به عنوان شاخصی برای میزان رشد و توسعه‌ی کشور همواره مورد توجه مدیران و کارکنان این شرکت بوده است. شرکت عرش رایان همچنین به دلیل کیفیت ارائه سرویس های اینترنت پر سرعت اولین و تنها شرکت ISP در ایران می باشد که موفق به أخذ نشان استاندارد بین المللی تکنولوژی و کیفیت برتر در خدمات اینترنت پر سرعتTQA از اتحادیه اروپا گردیده است. همچنین این شرکت به دلیل ساختار اصولی و مدیریت بهینه موفق گردید در سال ۹۴ به عنوان برگزیده دریافت نشان موفقیت سازمانی در ارائه خدمات برتر دست یابد.
برخی از ویژگی های فنی عرش رایان :
- دارای پانزده POP Site و پوشش کامل ( صد در صد ) شهر اصفهان و شهرهای بزرگ استان ( خمینی شهر ، نجف آباد ، بهارستان ، سپاهان شهر، شهرک شهید کشوری، بلوار شفق، و …. ) و همچنین شهرک های صنعتی بزرگ اصفهان ( مبارکه، دولت آباد، محمود آباد، حبیب آباد، جی، امیرکبیر و … )
- مجموعه‌ای کامل از مجهزترین تجهیزات فنی روز جهان در کلی سایت ها و بهره مندی از برندهای Cisco , Mikrotik , Juniper , Motorola , Proxim و … .
- تأمین برق اضطراری مطمئن در کلیه سایت ها و استفاده از UPS های با توان بالا.
- تأمین پهنای باند مطمئن از Gateway های مختلف و پهنای باند Back up .
- پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته
- نصب و راه اندازی سریع توسط کارشناسان شرکت
- دارای بیش از ۸۰۰ لینک وایرلس Multi point و بیش از ۵۰۰ لینک point to point در استان اصفهان.
- استفاده از پیشرفته ترین سرورهای HP در مرکز داده شرکت .
- استفاده از سیستم های مانیتورینگ پیشرفته.
گروه خدماتی عرش رایان
۱ – پهنای باند و اینترنت :
پهنای باند اختصاصی : یکی از خدمات ویژه شرکت عرش رایان، ارائه پهنای باند اختصاصی به سازمان ها و شرکت ها بر روی بستر Wireless می باشد. که این سرویس به صورت Dedicated و Full Protocol می‌باشد. در این سرویس با توجه به تأمین پهنای باند شرکت از چندین منبع مختلف توانسته ایم سرویسی پایدار و بدون کوچکترین قطعی و یا کندی دسترسی را برای متقاضیان فراهم نماییم.
ویژگی های پهنای باند اختصاصی :
- تامین تجهیزات بیسیم ارایه پهنای باند متناسب با سرعت درخواستی اعم از Wi-Fi – Microwave
- تأمین پهنای باند کاملا” اختصاصی.
- تضمین ارتباط به میزان ۹۹٫۵ درصد.
- ارایه نرم افزار مانیتورینگ پهنای باند به مشتری.
- ارایه گراف جهت مشاهده پهنای باند مصرفی.
- برقراری ارتباط میان بخش‌های مختلف سازمان و در ساختمان‌های جدا از یک دیگر با استفاده از شبکه مجازی اختصاصی.
- تامین امنیت داده‌ها و اطلاعات مشتری.
- امکان افزایش پهنای باند در کوتاهترین زمان و تخصیص IP بر اساس نیاز مشترک.
- تعهد سرعت ثابت استفاده از اینترنت بر اساس سرعت Download بدون نواسان در کلیه ساعات شبانه روز.
- تعهد پایداری کیفیت اتصال به اولین دروازه ( Gateway ) شرکت عرش رایان از آدرس IP ارائه شده به مشترک که با استفاده از دستور Trace و PING قابل اندازه گیری می باشد.
- میزان Packet Lost سرویس ارائه شده حداکثر۲% می باشد.
- امکان Route و تعین مسیر اینترنت از طریق پروتکل مسیریابی BGP
سرویس اینترنت :
ارایه‌ی اینترنت از طریق بیسیم (Wireless) یکی دیگر از شیوه‌هایی‌ست که شرکت عرش رایان، خدمات پهنای باند خود را از طریق آن ارایه می‌دهد. این بخش از خدمات، در تمام مناطقی که امکان استفاده از سیم وجود ندارد و یا فاصله‌ی مشتری از مراکز مخابراتی به قدری است که برقراری ارتباط با سیم برای مشتری مقدور نیست، قابل ارایه است. افزون بر این، مشتریانی که به پهنای باند بیش‌تری نیاز دارند یا مایل نیستند کاربری خط تلفن خود را تغییر دهند، می‌توانند با استفاده از این خدمات به پهنای باند دلخواه و مورد نیاز خود دسترسی یابند. در این روش با استفاده از باندهای فرکانسی مشخص، ارتباط هوایی بین عرش رایان و مشتری برقرار می‌شود.
۲ – مرکز داده :
- طراحی و اجرای مراکز داده
- ميزباني وب
- تجارت الکترونیک
- میزبانی ایمیل
- میزبانی اختصاصی
- سرورهای مجازی و سرورهای اختصاصی
امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات به یکی از اساسی‌ترین ابزارها در زمینه تبلیغات و معرفی محصولات تبدیل شده است ، در همین راستا شرکت عرش رایان صفاهان با ارائه خدمات فوق مطابق با استانداردهای جهانی و پشتیبانی فنی و دقیق توانسته است در بین شرکت های برتر ارائه دهنده خدمات میزبانی سایت و سرورهای مجازی قرار گیرد. همچنین شرکت عرش رایان در نظر دارد در راستای توسعه فعالیت های خود و با توجه به افزایش روز افزون نیاز به خدمات Data Center اقدام به تأسیس Data Center با بالاترین استاندارد های روز دنیا و در ابعاد گسترده نماید. در همین راستا بررسی های فنی و کارشناسی و مطالعات بازار و تدوین طرح ها و ایده های خلاقانه جهت ارائه خدمات نوین در حال انجام می باشد و بر اساس برآوردهای صورت گرفته در اواخر پاییز مراحل ساخت و راه اندازی این مرکز بزرگ داده که به یاری خداوند بزرگترین مرکز داده خصوصی استان اصفهان خواهد بود آغاز خواهد گردید.
۳ – نرم افزار :
- خدمات قابل ارائه در بخش نرم افزار به شرح زیر می باشد :
- طراحی و برنامه نویسی کلیه نرم افزارهای مبتنی بر وب Web Application) )
- طراحی و برنامه نویسی کلیه نرم افزارها تحت ویندوز Windows Application ) )
- طراحی و برنامه نویسی کلیه نرم افزارهای قابل اجرا بروی انواع تلفن های همراه Mobile Application) )
- طراحی و ایجاد سامانه های اطلاعاتی
- پیاده سازی سیستم نرم افزاری اطلاعات مدیریت
- سیستم های مدیریت محتوا
- سامانه های هوشمند
- سیستم های نرم افزاری مدیریت و کنترل پروژه
یک پروژه نرم افزاری زمانی موفق و اجرایی می شود که کلیه نیازهای سیستم ( حال و آینده ) در آن دیده شده و قبل از اقدام به برنامه نویسی و اجرایی نمودن آن و همچنین بعد از پیاده سازی کلیه نیازها ، امکان بسط و گسترش موضوعی امکان پذیر باشد . همچنین کلیه موارد، تجزیه و تحلیل شده و مناسبترین شیوه در طراحی و برنامه نویسی آن اجرا گردد و در جهت رعایت حقوق مشتری ، تضمین ارائه خدمات سرویسهای پشتیبانی و تضمین کیفیت ، پس از استقرار نرم افزار انجام گردد . این شرکت با تکیه بر تجربه خود در زمینه پیاده سازی و تولید نرم افزار و برنامه های کاربردی و با بهره گیری از کارشناسان خبره در امور تحلیل و طراحی سیستم و برنامه نویسی، این توانمندی را در مجموعه نرم افزاری خود ایجاد نموده است تا نسبت به اجرا و پیاده سازی برنامه های کاربردی به سفارش مشتری با استفاده از سبکهای مختلف معماری نرم افزار، در حوزه های مختلف اقدام نماید. استفاده از تکنولوژی و متدولوژی های روز دنیا در طراحی و پیاده سازی نرم افزار و همچنین بکارگیری سبکهای نوین معماری نرم افزار همواره در پروژه های نرم افزاری و تولید سامانه های اطلاعاتی این شرکت مدنظر بوده است.
۴ – ارتباطات و شبکه :
خدمات قابل ارئه در این بخش به شرح زیر می باشد :
- پياده سازي ايستگاه های شبکه وايرلس با پوشش ۳۶۰ درجه
- برقراری لينک وايرلس در فواصل و نقاط مختلف
- انتقال خطوط تلفن از طريق لينک وايرلس به مسافت هاي گوناگون در چند نقطه
- پياده سازي سرويسHotspot جهت اشتراک اينترنت
- اجرای پروژه های نظارت تصويري و انتقال تصوير از طريق وايرلس و یا شبکه اینترنت
- استفاده از تکنولوژي مراکز تلفنيIP جهت اتصال تلفن و مراکز تلفن نواحي به ساختمان مرکزي
- پياده سازي ايستگاه پخش تلويزيون از طريق شبکه وايرلس
- ايجاد شبکه وايرلس به همپيوستهMesh
- انتقال اطلاعات دستگاههايPLC به مرکز کنترل از طريق شبکه وايرلس
- پياده سازي ایستگاه راديوي مرکزي در دفتر مرکزي و ارتباط نقاط وابسته به مرکز اصلي
- ايجاد يک مرکز مخابرات منطقه ای باSoft Switch
- استفاده از تکنولوژي مراکز تلفنيIP با گوشي هاي بيسيم IP
- نصب انواع سازه و دکل های مخابراتی و رادیویی و پشتیبانی و تجهیز ایستگاه ها
- انواع خدمات شبکه داخلی و اجرای پروژه های شبکه
- اجرای پروژه های فیبر نوری از قبیل انتقال فیبر ( حفاری، داکت کشی وکابل کشی فیبر نوری )، نصب دستگاه های اکتیو فیبر نوری، نگهداری از لینک فیبر نوری، مفصل بندی، فیوژن و …
پشتیبانی عرش رایان :
برنامه‌ریزی گروه عرش رایان برای پاسخ‌گویی مناسب به نیازها و در نهایت خوشنودی مشترکین از ابتدای فعالیت تاکنون در دستور کار تمامی کارکنان و مدیران مجموعه بوده‌است. این برنامه‌ریزی و توجه برای دستیابی به درصد بالای رضایت‌مندی مشترکین وجه تمایز بارز سرویس عرش رایان می‌باشد. از دیگر نکات فنی در راستای کاهش احتمال قطعی سرویس می‌توان به موارد ذیل اشاره کرد :
- سیستم برق اضطراری با بهره‌گیری از ژنراتور و UPS
- سیستم سرمایش مطابق استانداردهای بین‌الملل در سایت‌ها
- افزایش امنیت شبکه با استفاده از Cisco Layer3 Switches
- Firewall سخت‌افزاری
- استفاده از قویترین مسیریاب‌های سیسکو، جونیپر
به منظور افزایش ضریب پایداری و اطمینان بیشتر و راه‌اندازی سریعتر سرویس در مواقع اضطرار، چندین دستگاه به عنوان پشتیبان برای تجهیزات اصلی سایت و دکل ها در نظر گرفته شده است و در زمان لزوم جایگزین دستگاه معیوب می‌گردد. در راستای ارایه خدمات متمایز، یکی از مهمترین مزیت‌های این شرکت استفاده از پرسنل مجرب و کارآمد در قسمت مدیریت شبکه NOC، و بخش پشتیبانی فنی این شرکت می‌باشد که با استفاده از جدیدترین و بهترین ابزارها و نرم‌افزارهای تخصصی، نظارت بر کل شبکه و مانیتورینگ نقاط دسترسی را به صورت شبانه روزی انجام می‌دهند. تیم پشتیبانی فنی این شرکت متشکل از بهترین و کارآزموده‌ترین کارشناسان و متخصصان در این حوزه است و به صورت دایمی آماده پاسخ‌گویی به نیازها و مشکلات مشترکین است. مشترکین می‌توانند در تمام ساعت‌های شبانه‌روز و ۷ روزهفته در تمام روزهای سال با بخش پشتیبانی فنی عرش رایان تماس گرفته و نیازها و مشکلات خود را با تیم فنی مطرح سازند. مشکلات و مسایل مطرح شده از سوی مشتریان بلافاصله پی‌گیری و در کمترین زمان ممکن برطرف خواهد شد.
